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Bancos estudam cortar até metade das vagas de TI. A previsão foi confirmada por Jamie Forese, presidente do Citigroup, em uma sabatina conduzida pela Financial Times com diversos executivos de bancos. Embora a intenção do Citigroup seja a mais agressiva, diversos outros bancos confirmaram o evento a intenção de reduzir drasticamente o número de funcionários de tecnologia e operacional. Tim Throsby, do Barclays, afirmou que o futuro contará com um número menor de empregados, ganhando melhores salários, enquanto máquinas assumiriam “as tarefas de menor valor”.
#FinTech #QuartaRevoluçãoIndustrial
### Os bancos têm buscado estratégias de redução de custos há anos.
### Os bancos têm buscado estratégias de redução de custos há anos.
Recentemente, eles começaram a usar Robotic Process Automation (RPA) para reduzir ainda mais os custos e a transição de serviços através do trabalho para serviços através de software. Desde que a RPA foi introduzida no mundo financeiro, essa força de trabalho virtual ajudou os bancos a minimizar (ou, em alguns casos, a eliminar) a intervenção humana na execução de tarefas e na tomada de decisões e melhorar a eficiência operacional dramaticamente, às vezes até 70%.
O RPA foi amplamente adaptado por muitas instituições financeiras e outras indústrias; Mas, se você acha que o RPA autônomo é a tecnologia mais moderna de longe, você já pode estar atrasado.
A Inteligência Artificial (AI) começou a permear organizações inteligentes e avançando para o conjunto de ferramentas fundamentais para o envolvimento diário com pessoas tanto para clientes como para funcionários. Na Capgemini, nossa definição de AI inclui tecnologias como reconhecimento de fala, processamento de linguagem natural (PNL), tecnologia semântica, biométrica, aprendizagem de máquina e profunda (ML / DL), inteligência de enxame e visão por computador.
A adaptação de RPA e AI no setor bancário
Mesmo que os exemplos mais proeminentes de AI existam no espaço de experiência do cliente, a tecnologia AI também está desempenhando um papel importante na condução de maior eficiência operacional em vários setores. Juntamente com o RPA, a AI pode replicar não apenas atividades de trabalho simples, mas também complexas, exigindo julgamento especializado ou tomada de decisão complexa em maior escala, velocidade e precisão do que os humanos.
No JP Morgan, advogados passaram milhares de horas estudando negócios financeiros. Agora, um sistema de IA está fazendo um trabalho desafiador na interpretação de acordos de empréstimo comercial, assumindo uma tarefa que engoliu 360 mil horas de trabalho de advogados e agentes de crédito. O sistema AI revisa documentos em segundos e é menos propenso a erros. O sistema reduziu os erros de manutenção de empréstimos, muitos dos quais resultantes de um erro humano, ao interpretar 12 mil novos contratos de atacado por ano.
O futuro da Inteligência Artificial
A AI está melhorando suas capacidades com uma velocidade cada vez maior, graças a uma melhor potência de computação e hardware especializado e tem se mostrado cada vez mais em campos historicamente humanos. No futuro, a AI poderá analisar de forma autônoma o que está no mundo digital aberto (internet), combinar dados internos e dados abertos, e buscar idéias sugeridas pelo algoritmo AI. Em um futuro não muito distante, podemos até ver uma solução de AI criando outra.
Hoje, o surgimento de robôs e AI já não é algo objeto de um filme de ficção científica. Os robôs substituirão completamente diversos trabalhos humanos no futuro próximo. Portanto, agora é o momento para os bancos aproveitarem a oportunidade de mudar o equipamento no jogo de eficiência e usar a AI para sua melhor vantagem.
Authors:
Jun Wang - Senior Consultant - Capgemini Consulting NA, Financial Services
Lars Boeing - Principal - Capgemini Consulting NA, Financial Services
(VER LINKS no corpo do artigo em Inglês)
TRADUÇÃO DE:
RPA and AI: The next step in the efficiency game for banks
Citigroup está equipando um novo centro que desencadeará a automação em todo o banco
- Frank Chaparro Jul. 17, 2017
O chamado Centro de Automação Inteligente terá funcionários em pelo menos cinco cidades, incluindo Tampa, Londres, Cingapura, Nova York e Budapeste.
O Citigroup está preparando a revolução robótica.
O gigante dos serviços financeiros, com sede em Nova York, publicou vagas de emprego para um novo centro de automação que implantará a nova tecnologia robótica em todo o banco.
Mark Costiglio, um porta-voz do Citi, recusou-se a comentar o assunto.
O chamado Centro de Automação Inteligente está procurando pessoal em pelo menos cinco cidades, incluindo Tampa, Londres, Cingapura, Nova York e Budapeste.
"O Smart Automation Center será responsável por fazer parcerias com nossos negócios e funções, no Citi, para garantir que todos os elementos estejam em vigor para a rápida implantação de Robótica e outras tecnologias relacionadas" de acordo com um anúncio na aplicação de busca de talentos da empresa.
O banco está buscando talentos abrangendo o espectro de experiência desde engenheiros juniores a vice-presidentes seniores. Os cargos exigem níveis variados de experiência em tecnologia, mas o banco quer que os funcionários do centro se adaptem a um molde cultural muito específico. "Deve ser empreendedor e prosperar em ambientes como 'uma tela em branco' que permitirá que você flexione seu músculo intelectual para contribuir na construção de uma estratégia desde o início" conforme um anúncio de emprego.
A empresa está procurando pelo menos dois gerentes de programas seniores para servir como "catalisadores" da robótica que se associará a divisões em todo o banco para identificar novas tecnologias e liderar seu desenvolvimento, desde o estágio inicial de uso até a produção em escala total.
O gerente sênior do programa também trabalharia com vários grupos dentro do banco para familiarizá-los com a robótica e automação. O banco também está procurando por engenheiros software para apoiar os "catalisadores" na identificação de oportunidades de automação.
Um relatório recente da FIS, o fornecedor global de tecnologia financeira, identificou a automação como uma alavanca de crescimento crítica para firmas de Wall Street.
"Impulsionados por pressões de margem e mudanças regulatórias, as instituições do setor de serviços financeiros têm trabalhado para aprofundar a automação do ciclo de vida das transações nos últimos anos", disse o relatório.
Oscar Williams-Grut da Business Insider visitou recentemente o escritório da UBS, em Londres, onde eles estão desenvolvendo um programa de software que automatiza alguns aspectos "chatos" da negociação.
"Estas são todas ferramentas que pertencem a 2017 e além", disse Beatriz Matin-Jimenez, diretora de operações do banco de investimento da UBS e da região do Reino Unido, à Business Insider. "Nós acreditamos que essa é a forma como os bancos vão ser daqui pra a frente".
JPMorgan, que está gastando muito em tecnologia, procurando reduzir custos e aumentar a eficiência, no ano passado lançou um mecanismo de recomendação preditiva para identificar aqueles clientes que deveriam emitir ou vender 'equity'. E agora, dado o sucesso inicial da aplicação, está sendo expandida para outras áreas.
E em um evento em Janeiro, a vice-diretora financeira da Goldman Sachs, Marty Chavez, disse que o banco estava focado na automação de tarefas bancárias de investimento. Ela disse que o banco identificou 146 etapas distintas no processo de oferta pública inicial, e que muitas delas "imploram ser automatizadas", de acordo com a Review Technology MIT.
#QuartaRevoluçãoIndustrial Automação Processos ([Analise /Engenharia / Desenvolvimento] de Sistemas / Software) é Automatizável?
#Riscos? De Tecnologias da Franquia Star Trek (Século XXV), agora! Com Culturas de "Ferengis [1] e Klingons [2]" (Século XIX)?
#QuartaRevoluçãoIndustrial [#BioNeuroTecnologias, #EdiçãoGenética, #IA, #IoT, #AmbienteCorpoMateriais (#Atuadores, #NanoSondas E #Sensores), ....]
Precisamos nos unir, enquanto Humanidade, para realizar o IMENSO POTENCIAL - não provável ("Business as usual") - da Quarta Revolução Industrial
